تحسين السياحة في ألبروز عبر الشكاوىنالتشك/وكالة أنباء القفقاس ـ قال رئيس منطقة ألبروز السياحية في القبردي ـ بلقار أصلان مالكاروف إنه تم فتح خط ساخن بوسع السائحين في بريألبروز الاتصال به للإبلاغ عن شكاويهم أو مقترحاتهم.
ويهدف هذا الإجراء الجديد إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للسائحين والذين لم يكن بوسعهم حتى الآن الإبلاغ عن أي شكوى أو مقترحات إلا عبر مواقع الوكالات السياحية على الانترنيت أو الاستمارات الكترونية.
وتحدث مالكاروف عن أهمية الخط الساخن بقوله: "أتاحت لنا الاستمارات التي يملؤها السائحون عبر الانترنيت فرصة الإطلاع على مقترحاتهم وشكاويهم إلا أنها لم تكن تُؤخذ بعين الاعتبار كما ينبغي لأنها لم تكن ذات صفة رسمية لكن الآن وبفضل الخط الساخن سيكون بمقدورنا متابعة جميع المراجعات والشكاوى وحلها".
